HGS İhlal Sorgulama Rehberi
Plakanızı ekleyip geçiş ihlallerini kontrol etme, sonucu okuma ve doğru işletmeci üzerinden ödeme yapma süreci.
1 Panele gidin
Web paneli telefon, tablet ve bilgisayarda çalışır. Uygulama indirmeden plaka ekleyip sorgu başlatabilirsiniz. Mobil uygulamayı tercih ederseniz mobil uygulama sayfasından indirebilirsiniz.
2 Hesap oluşturun
E-posta adresinizle kayıt olun. Giriş için size e-posta ile bağlantı gönderilir. Plaka sorgulamak için aracın üzerinize kayıtlı olması, Türk kimliği girmeniz veya banka müşterisi olmanız gerekmez.
3 Aracınızı ekleyin
Sorgulamak istediğiniz plakayı girin. Sistem Türkiye ve yabancı plakaları destekler. Birden fazla aracınız varsa sınırsız araç ekleyebilirsiniz.
4 Sorgu çalıştırın
Her başarılı yeni ihlal sorgusu 1 kredi kullanır. Kredi paketlerini fiyatlar sayfasında görebilirsiniz. Sorgu, plakanızı farklı geçiş işletmecilerinde kontrol eder ve sonuçları tek listede gösterir.
5 Sonuçları okuyun
İhlal bulunduğunda her kayıt şu bilgilerle görünür:
- Geçiş tarihi ve saati
- İşletmeci (KGM, Osmangazi Köprüsü, Avrasya Tüneli ve diğerleri)
- Giriş ve çıkış noktası
- Tespit edilen araç sınıfı
- Baz geçiş ücreti ve varsa ceza dahil toplam tutar
- Ödeme son tarihi ve aciliyet durumu
İhlal yoksa liste boş görünür. Bu, o an görünen kayıtlarda borç olmadığı anlamına gelir; bazı işletmecilerde kayıtlar birkaç gün gecikmeli düşebilir.
6 Resmi kanaldan ödeyin
Her satırdaki ödeme bağlantısı, ihlali kaydeden işletmecinin resmi ödeme sayfasını açar. Ödemeyi bize değil doğrudan işletmeciye yaparsınız; panel, doğru borcu bulup doğru ödeme kanalına yönlendiren katmandır.
İhlal tarihinden itibaren 15 gün içinde ödeme yaparsanız genellikle yalnızca baz geçiş ücretini ödersiniz. 15 gün sonrasında borç 2x, 45 gün sonrasında 5x seviyesine çıkabilir. Detaylar için ceza yapısı bölümüne bakın.
Pratik ipuçları
- Seyahatten sonra erken kontrol edin. 15 günlük süre, sizin ihlali gördüğünüz tarihten değil geçiş tarihinden itibaren işler.
- Otomatik sorgulama kurun. Günlük veya haftalık kontroller, geç düşen ihlalleri ceza artmadan yakalamaya yardımcı olur.
- Bildirimleri açın. E-posta, push veya webhook bildirimleriyle yeni kayıtları takip edebilirsiniz.
- Kiralık araç kullanıyorsanız iade sonrası da kontrol edin. Bazı ihlaller araç tesliminden sonra sisteme düşebilir veya kiralama şirketi tarafından daha sonra yansıtılabilir.
- Yabancı plakalı araçla geldiyseniz sınırdan önce kontrol edin. Ödenmemiş HGS borçları çıkışta sorun yaratabilir.